ツアーコンダクターとは
ツアーコンダクターの仕事
ツアーコンダクター（略称・ツアコン）は添乗員のことで旅行会社のパッケージツアーや団体旅行に同行し、計画に従ってツアーが安全かつスムーズに行われるよう旅程管理をするスタッフです。
ツアーディレクター、ツアーエスコートあるいはツアーリーダー、ツアーサポーターと呼ばれる場合もあります。
ツアーコンダクターはツアーに参加されているお客様がトラブルなく、よいよい旅行ができるよう、 満足するようお世話をする大事な仕事です。。
ツアーコンダクターに必要な資格は 国内旅程管理主任者 (国内のみ添乗可)と 総合旅程管理主任者(国内、海外とも添乗可)です。
日本を旅する外国人に付き添うケースや、海外旅行を楽しむ日本人に付き添う場合には語学力が必要になりますので、JTBが実施する旅行業英語検定のC級や、全国語学ビジネス観光教育協会観光英検センターが実施する観光英語検定試験の2級以上の取得が望ましいとされています。
ツアーコンダクターに向いている人は参加しているお客様が旅行を楽しむことができるよう、細やかな気配りができる人、旅先では天候の急変や、渋滞による交通機関の遅れなどハプニングも多く、どんなときでも冷静に、笑顔で臨機応変に対応できる人が求められます。
旅行会社の正社員か契約社員としてツアーコンダクターの業務に携わるケースもありますが、添乗員派遣会社に登録して働くパターンが多く見受けられます。
