観光・旅行会社の仕事 カウンターセールス

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観光・旅行会社の仕事 カウンターセールス観光業界を目指す!

カウンターセールスとは

カウンターセールス

カウンターセールスの仕事
カウンターセールスとは、ずばり旅行会社の店舗などのカウンターでセールス業務を行う仕事です。カウンターを挟みお客様の要望や予算をヒアリングし、移動手段、宿泊先などとの交渉を随時行い、お客様に合ったプランに仕上げていきます。お客様が来店して、一番最初に接するポジションがカウンターセールスです。対応の善し悪しは会社全体の評価にもつながります。お客様と接する大事な仕事なので不快にさせないように笑顔での応対や接客マナー、高いコミュニケーション能力が求められます。 自分の考えやイメージをわかりやすく相手に伝えられることや、お客様の気持ちを汲み取ることが得意な人に向いています。

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