エアライン・エアポートの仕事 キャビンアテンダント

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エアライン・エアポートの仕事 キャビンアテンダント観光業界を目指す!

キャビンアテンダントとは

キャビンアテンダント

キャビンアテンダントの仕事
キャビンアテンダントはフライトアテンダントとも呼ばれ、航空機の中で安全を第一に、お客様が快適な空の旅が楽しめるよう様々なお世話をするのが仕事です。多くの女性のあこがれの職業であるとともに、航空会社によっては男性も採用しています。競争率が高い人気の仕事で以前はスチュワーデスと呼ばれていました。国内線担当と国際線担当に分かれています。どちらも機内の安全を最優先に心がけて緊急事態に備えておくことと、乗客へのサービスが仕事です。フライト前には、パイロットと念入りな打ち合わせがあります。機内設備や飲食物、セキュリティのチェックもします。フライト中は、離着陸する時の安全確認(シートベルト着用、飲食物の片付けなど)から、おしぼりや食事、毛布などの配布、気分が悪くなった人のお世話まで、たくさんの仕事をこなします。
華やかな印象のキャビンアテンダントですが、実際は荷物の上げ下ろしなどの作業も多く、ほとんど立ちっぱなし。体力があることが基本です。
また高い接客スキルとホスピタリティ、こまやかな心配りと目配り、乗客に安心感を与える明るさや落ち着き、どんな時でも冷静に判断し行動できる能力が求められます。もちろん大勢の外国人のお客様に対応するため英会話能力も必要です。


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